石鼓区政务直通车：道路破损致车辆通行不便

  衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期石鼓区12345政务服务便民热线接到市民来电情况，有涉及以下方面：

01

道路破损

市民反映石鼓区建设路2号凯旋湖景水岸小区门口路段有多处坑洞，给车辆通行带来不便，希望相关部门予以修复。

02

医保账户余额转移

市民反映其是石鼓区职工医保参保人员，2024年1月，其前往石鼓区政务中心将医保账户余额转移至长沙市，但至今医保余额仍未转移成功，现咨询是何原因，希望相关部门予以告知。

03

交办工单已解决问题

市民反映其2024年3月9日在石鼓区解放路26号“科黛肤专业祛痘连锁机构”支付1288元充值会员卡，卡内包含十次皮肤护理套餐，但其护理两次后，发现效果不佳，与商家协商退款无果，希望相关部门帮助协调退款。

石鼓区市场监督管理局人民市场监管所回复：接到投诉后，我所工作人员于3月14日15时前往科黛肤专业祛痘连锁机构现场调解，经我所工作人员协商调解，该负责人已退余款892元给投诉人，投诉人表示满意。