​衡阳政务直通车：下水道堵塞 污水外溢严重

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

下水道管理与维护的相关问题

人大代表易女士反映：蒸湘区雁城西路衡阳名郡小区东门马路上的下水道堵塞，污水外溢严重，前期向热线反映后相关部门回复：“社区已向住建部门反映”。易女士表示下水道至今未疏通，希望相关部门及时疏通。

物业管理的相关问题

周先生反映：高新区光辉街雅士林贵府小区12栋5楼电梯井与楼梯间外墙渗水，导致墙面脱落，与物业反馈无果，希望相关部门帮助解决外墙渗水问题。

通信服务的相关问题

黄先生反映：他的移动卡因存在涉诈风险被封停，现已在衡南县反诈中心开具无两卡涉诈行为，随后黄先生前往衡南县移动中心办理移动卡解封，但工作人员表示不清楚如何解卡，此情况给市民通信带来不便，希望相关部门核实并帮助办理解卡。

感谢好人好事

陈女士反映：她丈夫因脑梗在雁峰区湘江南路衡阳市中心医院神内二区住院治疗，神内二区的沈阳医生、唐勇辉医生、洪明芳护士长、丁主任及团队耐心救助她丈夫，特致电表示感谢。

其他问题

求助类工单还涉及教育管理、计划生育服务、城乡建设等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、高新技术产业开发区。

近期已解决问题

贺先生反映：3月4日，珠晖区湖南路广业大厦1楼地上水管爆管，希望相关部门及时处理。通过向热线反映后问题已得到解决，贺先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。