衡阳政务直通车：小区消防安全门无法打开 存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通通行管理的相关问题

封女士反映：石鼓区蒸湘北路衡阳市公路局至衡阳市西湖汽修厂路段正在进行雨污分流施工，公示显示5月份才能完工。因上、下班高峰期该路段交通堵塞严重，希望相关部门安排交警此时段在该路段执勤指挥交通。

计划生育服务的相关问题

许女士反映：她55岁已退休想要申请独生子女补贴，但蒸湘区红湘街道联合村八组妇女主任却告知她需满60岁才可以领取。据她了解退休即可领取独生子女补贴，故对此说法表示不解，希望相关部门核实后予以解释。

消防栓建设的相关问题

王女士反映：蒸湘区西合路3号“合胜广场小区”1栋3单元的消防安全门无法打开，且该单元地下室堆放了大量杂物，消防栓及灭火器均已过期，此情况存在消防安全隐患，希望相关部门核实并督促整改。

感谢好人好事

谢女士反映：2月28日上午，她在蒸湘区政务服务中心B区5号不动产窗口，办理现房抵押业务时该窗口工作人员服务态度热情诚恳，解答耐心，办事仔细，故来电表扬，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及医疗保险、运政执法、教育收费等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

雷女士反映：2月22日，晚上10点21分，她通过“猫眼电影”在美达国际影城花费14.99元购买小吃，随后她到前台核销，工作人员却告知做小吃的工作人员已下班无法核销且不愿意退费。雷女士表示：猫眼电影上的小吃核销时间为24点之前，故认为此情况不合理，希望相关部门协商退费。通过向热线反映后商家已退还费用，雷女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。