衡阳政务直通车：乡村道路从2021年修建至今仍未建成

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

最低生活保障的相关问题

王先生反映：他是珠晖区周家坳衡阳市木材厂下岗职工且为二级残疾人员，入职时户口迁入已该地。2021年8月他向珠晖区东阳渡街道周家坳社区申请低保，但工作人员以仅有市民个人户口在该地为由拒绝为他办理低保业务，王先生认为此情况不合理，希望相关部门核实帮助协调办理低保。

通村道路的相关问题

陈先生反映：他是衡南县茅市镇八石村铺子干组的居民。自2021年村内开始修建一条道路通往近尾洲镇义山村，但至今仍未修建完成，希望相关部门核实并督促尽快修建。

感谢好人好事

雕女士反映：2月22日她前往高新区西二环衡阳市政务中心市场监督管理局D10窗口办理特种设备操作证时，该窗口工作人员办理业务期间服务热情，且十分耐心，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及邮政服务与管理、房屋产权证办理、医院服务与管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、雁峰区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

市民反映：2月19日上午8点40分，他通过高德平台在蒸湘区解放大道7号雁城世家乘坐出租车前往雁峰区先锋路54号衡阳电脑城。下车时司机要求他额外支付4元附加服务费用共计19元，且下车时市民要求司机开具发票，司机提供的发票上金额显示为50元，市民认为此情况不合理，希望相关部门督促整改。通过向热线反映后问题得到了处理，市民表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。