衡阳政务直通车：酃湖公园文化墙上的字书写错误需及时修正

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

公园管理的相关问题

人大代表邹女士反映：珠晖区衡州大道酃湖公园文化墙上的字书写错误，如“雁阵惊寒”中的“阵”字写为“陈”字、“清洌甘沁”中的“洌”字写为“例”字，此情况严重影响衡阳市形象，希望相关部门及时修正。

银行业务服务的相关问题

罗先生反映：2020年至2021年，他在原石鼓区常胜路招商银行办理的一张信用卡有一笔贷款逾期。2021年该银行向他收取利息、违约金、罚金，但却未告知该笔费用的详细组成明细及原因，且未开具发票。罗先生表示：该时间段为新冠疫情期间，据他了解疫情期间的征信可修复，希望相关部门告知费用组成明细、补开发票并帮助他修复征信。

自行车租赁的相关问题

蒋女士反映：雁峰区蒸湘南路金钟君悦府小区路段缺少共享单车还车点，给市民停放共享单车带来不便，建议在该小区路段增设停车点，希望相关部门予以采纳。

感谢好人好事

阳先生反映：2月21日下午2点左右，他在雁峰区湘江南路党校公交站台乘坐了开往金龙小区方向的103路公交车，下车时不慎将手机遗落在公交车上，后被该公交车司机拾到后及时归还，现来电感谢该司机，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、交通秩序管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、雁峰区人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

黄先生反映：2月19日，他在珠晖区广东路和平小区门口扫码“哈啰出行”的共享单车前往美的梧桐小区，骑行一半时车辆便无法行驶，但当时车辆仍有3格电，且将车辆推至感应点无法还车，希望相关单位帮助协调退还多扣除的车费。通过向热线反映后问题很快得到了处理，黄先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。