市民反映其2023年在石鼓区明翰路28-12号西湖诊所对面“陕西修脚”支付300元充值会员卡，2024年2月20日其到店消费时，商家却以现处于春节为由拒绝其使用会员卡，多次与商家协商退费无果，希望相关部门帮助协调退还会员卡费用。

市民反映其2023年9月份向石鼓区青山街道递交资料申请独生子女补贴，但直至2024年2月18日仍未发放，希望相关部门核实并督促尽快发放。

石鼓区城市管理和综合执法局回复：2024年2月18日，青山街道卫健办致电对方，因对方是农业户籍，没有单位，自己在石鼓区买的养老保险，根据湖南省城镇独生子女父母文件《湘人口发【2014】12号》文件，有单位的，不管是否为农业户籍，退休之后就可以申报，没有单位的，必须是城镇户籍才可以申报。因此她不符合湖南省城镇独生子女父母文件要求，只适应农村奖扶。对方表示到其户籍地咨询。