衡阳政务直通车：路面多处坑洞 存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

消费维权的相关问题

人大代表彭女士反映，去年12月她在雁峰区黄白路“优忆滋”面包店办理了会员卡，现卡内剩余500元左右。2月18日她发现该店铺已闭店，且无法联系上工作人员，希望相关部门联系商家协调退费。

城市道路管理维护的相关问题

欧阳先生反映，珠晖区东风南路与东二环交汇处机动车道有多处坑洞，希望相关部门及时修复。

交通信号设施的相关问题

吴先生反映，珠晖区二环东路桥梁下靠轧钢厂家属区旁有一个交通警示标志倒塌，此情况存在安全隐患且影响车辆正常通行，希望相关部门尽快处理。

物业管理的相关问题

彭先生反映，2月18日，蒸湘区船山大道金钟大雁城负一楼停车场有车位所处的天花板漏水，希望相关部门督促物业予以修复。

其他问题

求助类工单还涉及邮政服务与管理、人行道管理、教育管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：雁峰区人民政府、市市场监督管理局、衡南县人民政府。

近期已解决问题

朱先生反映，去年6月8日上午8点左右，他小孩在石鼓区角山镇中心幼儿园摔伤。今年2月2日保险公司称已将赔偿款发放至幼儿园，但幼儿园却称款项还在石鼓区财政局签字，石鼓区财政局告知还在走程序。由于他小孩现在急需该款项进行康复训练，希望相关单位督促尽快发放到位。通过向热线反映后问题已得到解决，朱先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。