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石鼓区政务直通车:经调解餐位费已退

来源: 石鼓区12345便民服务热线      发布时间: 2024年02月19日 09:19     浏览量: 4.7万


衡阳政务直通车,政务服务加速度。近期石鼓区12345政务服务便民热线接到市民来电情况,有涉及以下方面:

01
噪音扰民

市民反映每天石鼓区五一路69号“一百零八串烧烤”营业期间提供卡拉OK设备给顾客唱歌,产生的噪音已严重扰民,希望相关部门督促商家整改。

02
协商退费

市民反映2024年2月17日其在石鼓区中山北路1号“朝花夕拾”花费716元购买一套衣服,因当时店内无合适尺码,商家让其先等待,帮助其从其它店铺调货,随后工作人员告知并无其的合适尺码,与商家协商退费遭拒,希望相关部门协商退费。

03
交办工单已解决问题

市民反映2024年2月13日其在石鼓区合江街道雁津豪庭195号雁津大厦2号楼一层和江酒楼就餐,结账时商家私自收取其44元餐位费,市民表示据其了解商家不能向消费者收取餐位费,故认为此收费不合理,多次与商家协商退费无果,希望相关部门核实帮助协调退费并督促整改。

石鼓区市场监督管理局-五一市场监管所回复:2月18日下午时分,我所工作人员于现场了解情况,后经调解,商家已为消费者进行有关费用的退款,我所工作人员于16:13分致电消费者,消费者对此表示无异议。


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