衡阳政务直通车：相关部门及时清理路面钉子 消除安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

城市道路管理维护的相关问题

人大代表杨女士反映，石鼓区蒸湘北路与常胜路交汇处的路口正在进行雨污分流工程施工，导致此处每天交通拥堵都十分严重，给市民通行造成不便，希望相关部门尽快完成施工。

邮政服务与管理的相关问题

2月4日，她的一个圆通速递的包裹已到达耒阳市，物流信息显示正在派送中，但2月6日仍未收到包裹，多次拨打圆通客服反映都未得到处理，希望相关部门督促尽快派送。

敬老与康复服务的相关问题

文先生反映，他是石鼓区合江街道江雁社区团结村的独居老人。他目前生活无法自理，且家中无其他人员照料，咨询社区对于独居老人有何帮扶措施，希望相关部门予以告知。

感谢好人好事

邵女士反映，2月6日下午1点半左右，她在蒸湘区蒸湘北路衡西市场公交站乘坐开往白沙洲工业园方向的182路公交车。因下雨天公交站台处的马路上积水严重，该司机直接将公交车紧靠站台停放，让乘客下车未蹚水，邵女士认为该司机服务很暖心，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、交通通行管理、退休服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、衡山县人民政府、市邮政管理局。

近期已解决问题

张女士反映，2月2日与4日，她驾驶机动车从雁峰区湘江南路“江洲花园”小区沿湘江南路往东二环方向行驶，经东二环到达珠晖区衡州大道“东城国际”小区。停车后发现机动车轮胎均扎有钉子，希望相关部门及时清理路面。通过向热线反映后问题已处理好，张女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。