衡阳政务直通车：烂尾楼内部卫生脏乱 严重影响周边生活环境

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

城乡建设的相关问题

人大代表李先生来电反映，高新区白云路13号金星小区的垃圾站旁边有一处被围挡住的烂尾楼，已有一年未动工，内部卫生脏乱，此情况严重影响周边小区生活环境，希望相关部门核实督促尽快动工。

银行业务服务的相关问题

王先生反映，2022年他在衡南县云集镇的中国邮政银行办理信用卡，后因欠款5000元未还清，到今年2月4日利息加本金已达6600元。他与银行协商分期还款遭到拒绝，并已将他的银行卡冻结，他认为此情况不合理，希望相关部门帮助协调将他银行卡解冻。

感谢好人好事

屈先生反映，2月1日上午8点半，他母亲乘坐开往岳屏公园方向的102路公交车，途中他母亲因身体原因晕倒在公交车上，该车司机彭丹及时对他母亲进行救治，现特来电表示感谢，希望相关部门对该名司机予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及证件办理、违章建筑、治安管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、市邮政管理局。

近期已解决问题

周女士反映，2月2日她致电华帝电器客服预约油烟机售后。随后石鼓区司前街“衡阳华帝燃具售后服务部”工作人员给她致电，告知需2月3日前往她家维修油烟机，她对此表示不满，希望相关部门督促售后人员尽快上门维修。通过向热线反映后售后人员已及时上门维修好油烟机，周女士对此表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。