衡阳政务直通车：及时修复漏水消防栓 避免水资源浪费

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

道路卫生的相关问题

人大代表胡先生反映，雁峰区奇峰路整条道路及绿化带内卫生十分脏乱差，严重影响市容市貌，希望相关部门定期清扫。

燃气故障（停气）维修的相关问题

刘女士反映，她是珠晖区苗圃街道保卫里的居民。1月31日她家中燃气突发故障无法打火使用，多次致电燃气公司均无人接听，此情况给她家生活用气带来不便，希望相关部门尽快帮助恢复供气。

文化市场管理的相关问题

雷先生反映，雁峰区蒸阳南路衡阳市图书馆（新馆）内24小时自习室原本仅开放了一扇门，近期将储物柜旁的自动感应门开放后，每当有人员进出便会产生较大杂音，影响市民读书体验，他希望能将该自动感应门关闭。另外图书馆消防疏散图上标注的安全逃生门为上锁状态，如遇火灾存在极大安全隐患，希望相关部门核实后督促整改。

感谢好人好事

邹女士反映，1月27日，她将车辆停放在蒸湘区立新7巷。1月28日早上8点左右她发现她的车辆被撞坏，随后拨打122报警，由蒸湘大队事故处理中队受理。交警迅速到达现场调取监控及时找到肇事逃逸者，并全程耐心为她处理事故且秉公办理。现特致电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及邮政服务与管理、消费维权、城市管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

赵女士反映，1月25日起珠晖区粤新路吉星花苑小区3栋旁消防栓开始漏水，造成大量水资源浪费，也给居民出行造成不便，希望相关部门前往查看处理。通过向热线反映后，衡阳市水务投资集团有限公司立即派人前往现场进行修复，赵女士对此表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。