衡阳政务直通车：小区内市政污水管疑似破裂急需处理

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

下水道管理与维护的相关问题

政协委员王先生反映，蒸湘区红湘街道静园小区内市政污水管疑似破裂，导致南华大学的湖内污水横流，严重影响环境急需处理，希望相关部门帮助解决。

交通事故处理的相关问题

肖先生反映，1月9日，他父亲在高新区解放大道新附二门口路段发生交通事故，此事已报警处理，但交警至今未处理此事，现希望相关部门尽快处理。

园林绿化管理的相关问题

申女士反映，蒸湘区西合路幸福小区路段人行道上的树木树枝生长较为茂盛且树枝较矮，此情况严重影响行人通行，希望相关部门及时修剪树枝。

感谢好人好事

徐女士反映，1月30日早上6点39分，她小孩从雁峰区蒸湘南路雷公塘公交站台乘坐公共汽车，下车时不慎将一个电话手表遗落在公交车上。102路公交车的保洁拾金不昧，并帮助她将该手表送至此线路南郊公园终点站，特来电感谢，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及民政事务、生活公用、城市管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、石鼓区人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

彭先生反映，他在蒸湘区呆鹰岭镇湖南交通工程学院附近的“易通驾校”报名了手动挡全包驾考。当时挂科补考两次，驾校要求自行垫付补考费560元并称后期退还，但至今未退还，且驾校称介绍一名学员发放200元介绍费，他介绍两名学员的400元介绍费也一直未发放。前期向热线反映相关部门回复：“驾校已与投诉人约好1月7日前退费到位”。彭先生表示，直至1月19日该费用仍未退还，希望相关部门帮助协调及时退还。通过热线再次反映后驾校已退还费用，彭先生对此表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。