衡阳政务直通车：及时处理破损下水道 还小区居民整洁环境

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

建筑垃圾渣土清理的相关问题

人大代表刘先生反映，1月11日下午5点左右，有人运输泥土及砖块倾倒至蒸湘区呆鹰岭镇中心村湛塘组内，已严重影响此处环境。前期已向相关部门反映得到回复称“呆鹰岭镇城管办工作人员和中平村村干部到现场查看后已扣留该渣土车司机的行驶证，要求他立即将渣土砖块清走，该镇城管将协助进行清理。”但至今仍未清理，希望相关部门帮助尽快清理。

供水故障维修的相关问题

黄女士反映，石鼓区蒸湘北路耀江·雁栖湖大厦旁边有一根水管爆裂，现大量清水外流，已严重浪费水资源，希望相关部门尽快维修。

独生子女费的相关问题

王先生反映，他是石鼓区五一路“界牌陶瓷总厂”的退休职工。1月25日，他已经收到了本月的退休工资，但本月的独生子女费用却未发放，希望相关部门核实并尽快发放。

感谢好人好事

吴女士反映，1月25日下午5点，她在高新区西二环市政务中心1楼B11号不动产窗口办理房产解押手续，该窗口工作人员服务热情且十分耐心，特来电表示感谢，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及邮政服务与管理、物业管理、人行道管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

何女士反映，石鼓区中山北路1号金碧华府小区的公共下水管道破损，现污水已经外溢，与物业反馈未得到处理，希望相关部门督促物业尽快处理。通过向热线反映后立即得到了处理，何女士称赞热线服务效率高，对此表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。