衡阳政务直通车：145路公交车车队帮乘客找回遗失行李

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通通行管理的相关问题

政协委员彭先生反映，前期为缓解南华附一医院周边路段的交通压力，市交警支队对医院周边道路交通路线进行优化调整，在医院西门路段设置了“附一就诊专用车道”用护栏进行隔离。此做法导致此处公交车站乘客需跨越护栏候车乘车，特别是老幼病残人员几乎无法上下车，造成严重不便且存在安全隐患。另外公交车在路中停靠容易形成再次拥堵。彭先生认为该处路段设置亟待再次优化，他建议：将公交车站往船山路口方向前移，避开“附一就诊专用车道”。并且在未前移前，在护栏处开设缺口，方便乘客上下车。

城市道路管理维护的相关问题

许先生反映，雁峰区蒸湘南路与衡州大道交汇处往南方向的桥面结冰，给市民通行带来安全隐患，希望相关部门采取相应措施。

园林绿化管理的相关问题

冯女士反映，1月22日珠晖区冶金街道友爱里社区怀窑里4栋旁的一棵大树树枝已被雪压弯，存在较大的安全隐患，希望相关部门及时修剪。

感谢好人好事

贺先生反映，去年12月底他被邻居举报他家柴火摆放位置不对。村干部在未组织双方协调的情况下直接将他家中柴火搬离，并造成邻里关系矛盾激化。后来在衡山县店门镇工作人员谭军辉的处理下化解了邻里矛盾，现来电表示感谢，希望职能部门给予奖励。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、物业管理、通信设备故障维修等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、珠晖区人民政府、衡南县人民政府。

近期已解决问题

王先生反映，1月19日晚上7点20分左右，他在珠晖区新园路高铁衡阳东站公交车站乘坐开往华新汽车站方向的145路公交车，下车时不慎将一个灰黑色书包遗落在公交车上，里面有笔记本、100元现金、充电宝、充电器、特仑苏牛奶等物品，希望相关部门帮助寻找。通过向热线反映后书包已经找到了，王先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。