衡东：货车司机送锦旗 为交通执法便民为民服务点赞

“你们的贴心服务让我们货车司机有回家的感觉！”1月9日，货车司机邵师傅专程前往衡东县交通运输局综合行政执法大队送去一面写有“敬业正直 廉洁高效 公正执法 服务为民”的锦旗，为执法人员在办案执法过程中的专业和为民服务的理念表示了高度的肯定和真诚的感谢。

1月6日，衡东县交通运输综合行政执法大队执法人员在荣桓路段进行日常检查时，查获涉案危货车辆一台。在该案件办理过程中，执法人员根据相关法律条款对货车司机邵师傅进行了行政处罚和安全教育。考虑到他是外地人，在案件调查处理期间就餐和住宿极不方便，执法大队根据实际情况不仅为他提供了免费食宿，而且执法人员加班加点，在48小时内将案件处理完毕，设身处地为他着想节约案件处理等待时间。

一面锦旗，传递的不仅是浓浓的温情，更多的是鞭策和激励。衡东县交通运输局自开展执法领域突出问题专项整治行动以来，以抓承诺促服务，将便民为民服务举措融入到执法工作中，确保执法更有温度。

秉承“为民、便民、安民”的宗旨，2023年，该局综合行政执法大队在衡东潭泊超限检测站设立了司机服务点，对前来办事的司乘人员免费提供热水、就餐、应急常备药、法律咨询、临时休息、手机充电、如厕等服务，让他们体会到了“家”的温馨、“心”的温暖。目前，该司机服务点为2300多位过往司乘人员提供了免费食宿。同时，为了更好地满足过往司乘人员的需求，服务点还设置了意见反馈箱，以便及时收集意见和建议，不断改进和完善服务，不仅为交通从业人员提供了便利，更加强了交通从业人员和交通执法人员之间的联系和沟通。