衡阳政务直通车：珠晖区东二环与衡州大道交汇处路段的红绿灯未启用 给车辆通行带来不便

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

人大代表宋女士反映，珠晖区东二环与衡州大道交汇处路段已安装红绿灯设施，但一直未启用，给车辆通行带来不便，希望相关部门督促尽快开启。

邮政服务与管理的相关问题

石先生反映，1月1日他的中通快递包裹显示已到达珠晖区服务部，但至今仍未派送，多次与中通快递客服联系都没有得到处理，希望相关部门帮助督促尽快派件。

医院服务与管理的相关问题

肖先生反映，他患有高血压需要长期服用苯磺酸氨氯地平片与碌莎坦钾片药物。1月4日下午，他前往蒸湘区蒸湘街道社区服务卫生中心购买此药，但社区医院没有碌莎坦钾片也不愿帮助开具处方，导致他无法在药店进行购买，且该院此药长期缺货，希望医院能开具处方或备足此药以方便他购药。

感谢好人好事

刘先生反映，1月4日下午4点，他在高新区西二环政务中心三楼E区市住房保障服务中心49号窗口办理现售备案业务，窗口工作人员蔡茜服务态度好，耐心为其解答，且熟练掌握专业知识，现特来电表扬，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及医院服务与管理、生活公用、社会劳动保障等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

顾先生反映，去年12月31日，他父亲在衡南县向阳桥街道向氮西路48号“何胖子家电”商店花费60元购买了一个热水壶。因他父亲患有老年痴呆，且该店铺未明码标价，所以顾先生希望商家能退款，但与商家沟通后遭到拒绝，因此希望相关部门帮助协商退款。通过向热线反映后，问题已得到解决，顾先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。