衡阳政务直通车：店铺内消防通道长期上锁 存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

通信服务的相关问题

易先生反映，2023年12月26日前后，他的联通手机卡与身份证同时遗失，因身份证遗失无法补办电话卡，但他平时电话较多非常不方便，希望相关部门告知如何补卡。

消防通道管理的相关问题

邓先生反映，蒸湘区道源路弘阳广场3楼“星球很忙”店铺内的消防通道门长期上锁，且店铺内并未配备灭火器，他担心此情况存在消防安全隐患，希望相关部门督促整改并给予处罚。

人行道上车辆乱停放的相关问题

欧阳女士反映，高新区长丰大道46号“小馆有味”店铺门口的人行道及公共车位均被非机动车和垃圾桶占用，已严重影响市民停车和出行，希望相关部门督促整改。

社保服务的相关问题

刘女士反映，2023年12月21日她缴纳了雁峰区灵活就业养老保险，现通过支付宝社保程序无法查询到她的缴费记录，希望相关部门帮助核查是否成功缴费。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、燃放烟花爆竹、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

李先生反映，他已经缴纳新生儿医保，但是国家医保平台一直显示未参保，导致孩子住院后无法报销，故希望相关部门帮助更新医保信息。通过向热线反映后问题已得到解决，李先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。