衡阳政务直通车：务工时受伤住院 公司却拒绝出面协商处理

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

水库与池塘管理的相关问题

杨先生反映：衡山县贯塘乡五星村新塘冲组组内池塘因年久失修，已无法蓄水灌溉农田，据了解农村每年均会有专项资金维修池塘，故希望相关部门核实尽快维修池塘。

路灯管理维护的相关问题

段先生反映：蒸湘区廖家湾路与裕康巷交叉口“裕康花苑”A栋平台旁边有社区安装的悬挂式照明灯，但悬挂式照明灯每天21点过后便灭灯，下雨天20点灭灯，已严重影响居民夜间出行，现希望相关部门安装常规立杆式路灯。

社会劳动保障的相关问题

刘女士反映：她哥哥在松木工业园松枫路“长盛建设有限公司”务工，12月23日9点30分务工时手指被切割机割伤住院，但公司一直拒绝出面协商处理此事，多次沟通无果，现产生高额医药费已无力承担，希望相关部门帮督促公司尽快出面协商处理。

燃气服务投诉的相关问题

陈女士反映：12月2日她在石鼓区明翰路31号衡阳市天然气有限责任公司充值10000元购买天燃气，12月27日她再次前往此处购买燃气时工作人员告知燃气费涨价，要求她补缴燃气费2485元，不补缴则不予供气，陈女士认为工作人员此行为不合理，希望相关部门核实并予以合理解释。

其他问题

求助类工单还涉及工业生产噪音、收费标准咨询、人行道上车辆乱停放等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

张先生反映：他是石鼓区潇湘街道荷池路社区长青路6号楼的住户，12月23日他家中天然气突然无法点火，当时天然气并未欠费，他希望相关部门核实原因并检修。向热线反映后天然气故障问题已经得到解决，张先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。