衡阳政务直通车：烧烤店产生的油渍较重 导致行人摔倒

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

治安管理的相关问题

阳女士反映：衡南县云集镇滨江南路沿江风光带经常有流浪狗出没，且存在追逐群众的现象，故认为存在安全隐患，希望相关部门帮助调查并督促整改。

车辆与驾驶员管理的相关问题

王先生反映：高新区长湖街金源小区内规划了停车位，但有一辆机动车停放时间长达一年，此情况给其他市民停车带来不便，希望相关部门核实将僵尸车辆拖离。

道路卫生的相关问题

盛女士反映：蒸湘区蒸湘南路44号锡福花苑“老成都烧烤”营业期间油渍较重，导致该处人行道及隔壁门面的台阶上沾满油渍且极难清理，经常出现行人摔倒的情况，希望相关部门核实情况督促该店进行整改。

房屋产权证办理的相关问题

杨女士反映：她是雁峰区黄茶岭街道湘江村8队的村民，2020年该组已经完成土地确权，但她家的房屋确权证至今未发放，她向村干部反馈此情况，村干部称杨女士家资料遗失，需自行缴费聘请工作人员进行确权，杨女士表示资料遗失与她无关，不应由她承担责任，希望相关部门核实并帮助再次进行土地确权。

其他问题

求助类工单还涉及金融管理、农村管理与服务、社会劳动保障等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

唐女士反映：她2022年3月份在珠晖区“畅通驾校”花费3650元报名了驾考培训，缴费时驾校承诺可包接送，但后续对方却不愿意接送她练车，故认为此情况不合理，与驾校协商退款后，对方同意却始终未支付费用，目前她未进行任何学习及考试，希望相关部门帮助协调退款。通过向热线反映后费用已退还，唐女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。