市民反映10月18日其通过微信平台在石鼓区解放路66号中建衡阳商业综合体9001室“湖南辉悦教育咨询有限公司”缴纳了100元预定金报名编程课，因其个人原因无法继续学习，故与商家协商退款，但商家以合约无退款条例为由拒绝退款，其认为此情况不合理，希望相关部门帮助协调退费。

市民反映石鼓区莲湖路4号“胡一刀修脚治脚”西侧通往商业新村小区的无名小路有三根铁护栏，近期该护栏被损坏，导致大量机动车在此道路违停，导致市民通行不便，希望相关部门核实修复护栏。

市民反映其是石鼓区牛角巷商业新村5栋101室的业主，12月22日因201室业主家中厨房及厕所漏水，导致渗水至其家中，因其联系不上201室业主，希望相关部门帮助联系201室业主协调处理。

石鼓区青山街道回复如下：社区接到工单后实地查看，情况属实。社区随后找到2楼住户同投诉人刘先生共同查找漏水原因并商讨漏水处理方案。2023年年12月22日致电投诉人刘先生，对方说对漏水的处理情况还要观察几天，同时表示满意社区工作。