衡阳政务直通车：公交车司机拾金不昧 及时归还乘客遗落的手机

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

人大代表邹女士反映，珠晖区东二环苗圃小学路段车流量较大，车速较快，现建议在此路口增设限速标识，希望相关部门研究采纳。

物业管理的相关问题

唐先生反映，高新区天柱路俊景花园6栋地下车库出口的道闸故障，导致较多机动车违停，影响该小区车辆出行，且存在安全隐患，希望相关部门督促物业及时修复。

银行业务服务的相关问题

刘先生反映，2018年左右他在蒸湘区解放大道42号广发银行衡阳分行办理了2万9000元的贷款，因中途存在逾期，今年年初与银行协商还款时工作人员承诺，如先进行本金还款后续可帮助减免相关罚息。但刘先生按要求还款后却发现此罚息并未减免，仍在继续计费，且广发银行申请将他名下的中国民生银行储蓄卡冻结，与银行工作人员反映此问题也没得到解决，希望相关部门帮助协调减免罚息并解冻银行卡。

感谢好人好事

刘女士反映，12月17日下午2点，她的孙子在石鼓区湘江北路新大桥公交站台乘坐开往衡阳县方向的104路公交车，下车时不慎将一部手机遗落在公交车上，该车司机拾金不昧及时归还，特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及食品安全管理、机动车驾驶员培训、退休服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

袁女士反映，蒸湘区蒸水南路衡南县纪委家属房2栋外墙的铁质落水管松动，已悬在半空中，存在极大安全隐患，希望相关部门帮助协调更换水管。通过向热线反映后问题已得到解决，袁女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。