袁女士反映：她在衡山县两路口扫码骑行一辆“小衡出行”共享单车前往衡东县，扫码时系统自动扣除了52.9元。她与共享单车客服反馈，对方承诺会将费用退还，但直到现在都未退还，希望相关部门帮助协调退费。

     周先生反映：他父亲是衡山县白果镇树枫村涂家组的低保户，到现在11月的低保金还未发放，想咨询是什么原因，请相关部门予以回复并处理。