衡阳政务直通车：房屋楼顶屋角坍塌掉落 存在极大安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员  唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

广场管理的相关问题

政协委员周先生反映：石鼓书院山门内有几块散落外露的石碑，其中一块距离“石鼓”只有一米，靠墙斜立，上有“名园”二字，落款时间为癸未孟冬月，另有几块大理石碑上刻有许多文字。这几块石碑没有得到很好的保护，有部分游客在此观赏时用脚踩踏，对石碑造成了损坏。2024年第三届湖南省旅发大会将在衡阳举办，届时石鼓书院将迎来众多游客。因此建议：请文物局组织专家尽快对石碑进行鉴定是否有保护价值。如有保护价值，应给予相应的保护措施；如没有价值也应将此石碑移开，以免影响石鼓书院的整体美观。

生活噪音的相关问题

刘女士反映，每天下午2点至5点，雁峰区湘江南路88号“御江帝景”门口的风光带有人吹奏乐器，且使用音响设备扩音，音量极大，产生的噪音严重扰民，希望相关部门加强管理。

房屋维修的相关问题

宁先生市民反映，雁峰区黄茶岭街道光明路148号房屋楼顶的一处屋角坍塌掉落，且楼顶其它屋角已开裂，此情况存在极大安全隐患，多次反映无果，现希望相关部门尽快处理。

室内油烟污染的相关问题

蒋女士反映，雁峰区蒸阳南路崇尚百货广场前坪的“方方大串烧烤”店铺，每天营业期间油烟直排，产生油烟严重影响附近居民正常生活，且12月14日上午10点左右使用喇叭播放音乐，期间音量较大，产生的噪音严重扰民，希望相关单位督促整改。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、人行道管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

王女士反映，高新区华新大道38号锦绣华府与金信花苑之间的消防通道上堆满了大量生活垃圾及建筑垃圾，前期多次与华兴街道反馈此事都没有得到处理，希望相关部门尽快清理。通过向热线反映后垃圾已被清理好，王女士表示很满意。