衡东县政务直通车：办卡后商家不服务也不退款，市场监管介入处理

衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期衡东县12345政务服务便民热线接到市民来电情况，涉及以下方面：

道路通行问题

     李先生反映：衡东县洣水镇金花桥村旭达国际养生馆门口的马路中间横放着一根很粗的木头，阻碍车辆通行，请相关单位帮助清除。

社保服务问题

       颜女士反映：她通过湘税社保APP无法缴纳城乡居民养老保险，系统提示“查询不到符合条件参保的险种信息”，想知道是什么原因，请相关单位帮助查实后予以答复。

井盖破损问题

      林女士反映:衡东县洣水镇丽都东路永州血鸭店铺门口有一个蓝色的自来水井盖破损严重，行人通过时有很大的安全隐患，请相关单位尽快更换。

近期已解决的问题

     肖先生反映：去年，他在衡东县衡岳北路威怡理发店办理了一张200元的理发卡，但前往店内几次理发，都被告知店里忙，没有人愿意帮肖先生理发，且与理发店协商退还卡内余额也被拒，肖先生认为不合理。

      拨打热线反映后，衡东县市场监督管理局经过协调处理，商家已经退款给肖先生。肖先生对处理结果表示非常满意。