衡阳政务直通车：东三环一辅道没路灯存在安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

通村道路问题

政协委员邓女士反映，珠晖区东三环辅道转至珠晖区公安局的一条必经的农村道路，因道路两侧都是农田及水沟，且晚上没有路灯，大车及小车会车时，容易发生安全事故，建议在道路两侧，加装防护栏，保证此道路行车安全。

消费维权问题

人大代表刘先生反映，11月8日，他在石鼓区蒸湘北路，蒸水桥头“百江燃气站”购气，被商家要求缴纳200元，购买新气罐。但10月份时，他已向该商家支付110元置换了新气罐，现商家只愿抵扣80元，并要求将旧气罐收回，且不愿开具任何票据，故来电投诉该商家，希望相关部门核实并协商免费更换气罐或将旧罐抵扣110元。

道路卫生问题

刘先生反映，石鼓区蒸湘北路（和信丰田附近）往蒸水桥方向的辅道内洒落了大量油渍，对过往车辆带来极大安全隐患，希望相关部门尽快清洗。

表扬基层民警

    吴先生反映，11月3日，下午6点左右，有人持砍刀，在衡南县云集街道，新塘南路华苑商贸城附近行凶，后由衡南县公安局云集派出所出警处理，该派出所民警彭警官不顾危险制服歹徒，故来电感谢彭警官及其他出警民警，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及物业管理、交通秩序管理、通信服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

     吴先生反映，每天晚上10点后，珠晖区衡花路18号，湖南工学院东门对面，商业街的夜宵店铺，不间断使用音响播放音乐揽客，产生噪音较大，严重扰民，他前期与热线多次反映，未得到改善，现建议工作人员对店铺发布公告，要求每天晚上10点后，禁止使用音响扰民，希望相关部门酌情采纳。拨打热线反映后，该问题已得到解决，吴先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。