衡阳政务直通车：消防通道被人为阻拦，万一起火咋办？

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

消防通道管理问题

人大代表谢先生来电反映，11月5日，雁峰区天马山路和雁城路小学旁的消防通道，被人使用铁杆围挡，此情况存在安全隐患，希望相关部门督促拆除。

医院服务管理问题

张先生反映，11月5日晚上，他通过“南华大学附属第一医院”微信公众号，挂号预约了11月6日，上午8点24分，南华附一医院脊柱外科专家晏医生坐诊，挂号费70元。11月6日前往医院就诊时，导诊台护士却告知他，专家8点30分才上班，导致他无法及时看诊。张先生表示，公众号显示的医生上班时间与医院医生实际上班时间不一致，造成看诊时间与患者预约的其他科室相冲突，希望相关部门核实并督促整改。

农村管理服务问题

王女士反映，11月6日，她前往石鼓区黄沙湾街道，青石村的公共水井取水时，发现只有一个小水井可以使用，其它水井均已被青石村的人员上锁，不允许其他村的村民取水。王女士表示，该村水井为石鼓区水利部门建设，并非青石村私有，咨询青石村村干部，却得到回复称，已开放了三口水井供衡阳市居民取水，她认为青石村村干部此做法不合理，希望相关部门核查并督促整改。

表扬基层工作人员

     谢先生反映，11月6日，上午10点左右，他前往蒸湘区呆鹰岭镇新阳路，衡阳市不动产登记中心蒸湘分中心，办理房产继承业务，现场6号及8号窗口的工作人员，服务态度极好，热心为他办理业务，特来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及中心城区工程建设、银行业务服务、城乡规划管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

     胡先生反映，衡南县云集街道，新塘南路明德巷103号，“光明新鲜屋”店铺楼上，有住户家中化粪池排水管道破损，导致较多污水泄漏至道路上，希望相关部门核实并尽快修复。拨打热线反映后，问题已经得到解决，胡先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。