衡阳政务直通车：又见机动车违停，还影响行人过路

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

机动车违停问题

人大代表赵先生反映，每天上午蒸湘区立新大道57号金域豪廷对面马路上，均有机动车违停，影响市民正常出行，希望相关部门加强管理。

消费维权问题

刘先生反映，今年4月，他在石鼓区中山北路，城市英雄旁“某皮鞋专卖店”，花费499元，购买一双皮鞋。7月，皮鞋出现皮质脱落及刮痕问题，联系商家进行处理，商家告知可进行修复，如为质量问题可进行退换。11月5日。他前往店铺修复，商家拒绝承认皮鞋可修复或退换事宜，希望相关部门帮助协调退换。

消费维权问题

王女士反映，雁峰区先锋路47号，“爱琴海娱乐会所”门口马路上，有一处圆形的铁质下水道井盖松动，导致车辆路过时，产生较大噪音，影响附近居民休息，希望相关部门尽快修复加固。

退休服务问题

     刘先生反映，他是珠晖区职工养老保险退休人员，2月份已拿到退休证，但退休工资一直未发放，希望相关部门核实并帮助督促处理。

其他问题

此外，求助类工单还涉及物业管理、人行道管理、通信服务投诉等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

     彭女士反映，11月2日，衡山县开云镇，滨江南路6号至衡山大桥路段的路面上，有大量油渍，存在严重安全隐患，希望相关部门尽快清洗路面。拨打热线反映后，路面很快就被清洗干净，彭女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。