衡东县政务直通车：商家答应退款却拖延，拔打热线协调终退还。

衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期衡东县12345政务服务便民热线接到市民来电情况，涉及以下方面：

燃气管道施工问题

      市民反映：衡东县吴集镇老街在挖燃气管道，导致居民楼旁边有一个大坑，影响正常通行，请相关单位及时修复道路。

市政设施问题

       人大代表谢先生反映：衡东县楚天中学对面人行道斑马线位置的井盖出现松动和塌陷，存在安全隐患，请相关单位及时处理。

电线安全隐患问题

      肖先生反映：衡东县吴集镇原锁狮桥村3组的树木长势茂盛，树枝已触碰至附近高压线上，存在很大的安全隐患，请相关单位及时砍伐修剪。

近期已解决的问题

     郑先生反映：他在衡东县锦绣兰亭售楼部缴纳了1000元购房意向金，当时工作人员表示意向金可随时退还，现郑先生不想购买该楼盘房屋，故提交了相关票据要求退款，开发商一直未退还，前期反映后答应一周内退款，但至今未到账，请相关单位帮助解决。

     向热线反映后，经县住建局工作人员和开发商协调，开发商已于10月30日将1000元意向金退还给郑先生。

     郑先生对处理结果很满意，并感谢热线的高效处理。