衡东县政务直通车：村里手机信号弱，加装设备方便群众

衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期衡东县12345政务服务便民热线接到市民来电情况，涉及以下方面：

工作保险问题

     许先生反映：今年七八月份时，他在衡东县政务中心提交了工伤保险的申报资料，但至今未收到回复，想知道已到达哪一步流程，请相关单位帮助查询后给予答复。

共享单车扣费问题

       王女士反映: 10月15日下午，她在衡东县滨江公园扫码了一辆小喜共享单车，骑行至嘉汇超市扣费2元，但平台小程序显示头盔罚款99元，王女士表示头盔已正常归还，产生的罚款不合理，希望能退还回来。

消费维权问题

       邱女士反映: 前几日，在衡东县吴集镇好又多超市隔壁的五金店花36元购买了三只骄美人品牌的结构胶，使用时发现商品的生产日期为2022年8月份，保质期9个月，现已过期几个月，此次来电要求相关单位对该店铺的同批次过期商品进行查处。

近期已解决的问题

      陈女士反映: 衡东县甘溪镇大源村的移动信号弱，村民的手机经常无法正常拨打和接听电话，造成很大不便，前期反映后，移动公司工作人员表示会在村委会安装一个信号增强器，但至今未安装，村内移动信号也未得到改善，请相关部门帮助解决。

      再次拨打热线反映后，湖南移动衡东分公司工作人员到现场测试信号值，存在弱覆盖现象，现已在客户所在位置安装室内信号放大器，弱覆盖现象已经得到解决。

       陈女士对处理结果非常满意。