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石鼓区政务直通车:是否存在欺骗消费者 监管所工作人员陪同现场协商

来源: 石鼓区12345便民服务热线      发布时间: 2023年10月27日 10:14     浏览量: 8.5万

衡阳政务直通车,政务服务加速度。近期石鼓区12345政务服务便民热线接到市民来电情况,有涉及以下方面:

关停水电

李先生反映其租赁了石鼓区长丰大道华耀城建材市场M6-71栋114、115室门店,现物业以房东名下的116室门店未缴纳物业管理费为由,将其两家门店水电关停,李先生认为物业此行为不合理,希望相关部门协调物业尽快恢复水电。

领取结婚证

李先生反映10月26日其与女朋友前往石鼓区蔡伦大道石鼓区政务中心领取结婚证,被告知需将其女朋友户口本上的婚姻状况改为离异,李先生表示其双方已递交离婚证、户口本,故认为此要求不合理,现来电要求投诉,希望相关部门核实并督促整改。

交办工单已解决问题

罗女士反映10月20日因手机无法充电,故前往石鼓区人民路鼎丰国际对面“中瑞高科通讯(石鼓店)”维修手机,商家检查后告知手机充电口故障,但更换后仍无法充电,10月24日再次前往该店,商家称是充电器故障导致无法充电,故认为商家存在欺骗消费者的行为,希望相关部门核实协调退还费用。

石鼓区市场监督管理局-人民市场监管所回复如下:10月26日我所工作人员于12点35分陪同消费者到达“中瑞高科通讯店”现场协商调解,该商家同意帮消费者维修好手机,消费者表示满意。

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