衡阳政务直通车：在医院输液未提前安排皮试 出现药物过敏

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

消费维权的相关问题

人大代表肖先生来电反映，10月22日他在石鼓区蒸湘北路“衡阳市衡城燃气劳务有限公司”加气。商家告知需缴纳200元押金更换新煤气罐，并称旧煤气罐可抵扣80元。肖先生表示他的煤气罐去年在该公司更换过并未过期，故认为要求更换新煤气罐的行为不合理，希望相关部门核实处理。

非法采石采矿的相关问题

廖女士反映，衡山县东湖镇双渡村茶园组组内山头被他人承包开采矿石，采矿人员开采矿石时将廖女士家祖坟周边全部破坏，希望相关部门协调处理。

医院服务与管理的相关问题

肖女士反映，10月17日她弟弟因肾结石前往蒸湘区道源路船山医院就诊，输液时因医院工作人员未提前安排她弟弟进行皮试，后出现氨曲南药物过敏，她认为此情况不合理，希望相关部门加强管理并予以合理解释。

感谢好人好事

王先生反映，他是雁峰区拥军路20号的居民，近日雁峰区自来水网点抄表员曹驰在抄表时检查出他家水管管道被接到他人水管中，解决了他水费异常的问题，特来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及市容环境、市政公用设施、社会劳动保障等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

彭先生反映，10月15日下午2点23分，他未佩戴头盔骑行电动车在雁峰区白沙洲街道社区卫生服务站处被交警开具罚单。随后他发现罚单上的位置与他实际被开具罚单的地点不一致，他认为此情况不合理，希望相关部门核实并给予合理解释。拨打热线反映后问题已经得到解决，彭先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。