杨先生反映：其与妻子是衡山县开云镇湘衡村11组11号的失地农民，其与妻子2023年的失地农民社保返还费用至今仍未到账，希望相关部门核实并告知。

    丁先生反映：其是一名义工，有一名残疾老人的衡山县电信通信卡无故被停机数月，但该卡并未欠费，咨询电信客服得知需要本人前往营业厅进行人脸识别才能恢复使用，但该名老人已瘫痪30余年，且无儿女，故无法前往营业厅进行人脸识别，希望相关部门酌情帮助恢复该卡通信功能。