衡阳政务直通车：道路破损已3年需尽快修复

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

医院服务与管理的相关问题

政协委员李女士反映，近期在中心医院华新院区发现窗口有部分时段仍需要排队等候，尤其是出院入院办理窗口排队人员较多，等候时间有时超过50分钟，排队人员中有相当部分还是等候办理出院的病患本人，长时间的站立等候既给人们带来了不便，也造成了拥堵，建议相关部门使用取号排队机，缓解排队多缴费慢的情况。

市政公用设施的相关问题

张先生反映，石鼓区司前街24号衡阳湘剧艺术有限责任公司门口外墙有一根水管已经漏水几个月时间，严重浪费水资源，希望相关部门督促及时维修。

园林广场的相关问题

刘先生反映，高新区芙蓉路船山公园内通往雁城蓝天小区方向的道路破损已有3年之久，此情况给市民通行带来不便，希望相关部门修复该条道路。

感谢好人好事

刘先生反映，10月11日下午2点左右，他前往高新区西二环市政务中心不动产登记中心办理房产证业务，工作人员唐春雷与张科长工作认真负责、服务态度好，特来电表扬以上两名工作人员，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及物业管理、民政事务、证件办理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

张女士反映，9月18日下午5点20分，她在蒸湘区红湘路新盛花园小区扫码一辆“喵走出行”共享电动单车，扫码成功后因无法骑行便马上归还，但系统要求她支付1元费用，且产生了30元调度费，多次联系喵走出行客服无果，故对此表示不满，希望相关部门帮助协调退还费用。拨打热线反映后，问题已得到解决，张女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。