衡阳政务直通车：污水外溢的下水道得到及时处理

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

供水服务的相关问题

人大代表唐女士反映，10月7日开始，雁峰区蒸湘南路亚华名都小区的自来水有较大刺鼻的消毒水气味，她担心饮用后影响身体健康，希望相关部门核实并尽快调查处理。

路灯管理维护的相关问题

唐先生反映，高新区西二环雨母山立交桥旁边有一个路灯杆倾斜即将倒塌，希望相关部门及时查看处理。

保险服务的相关问题

彭先生反映，他在石鼓区蒸湘北路27号中国人民财产保险股份有限公司衡阳市分公司为自己的车辆购买了一份车险。9月30日，他妻子驾驶机动车不慎撞倒墙壁，导致机动车左灯损坏，但保险公司却不予理赔，希望相关部门核实处理帮助他尽快更换车灯。

房屋维修的相关问题

周女士反映，她是珠晖区湖南路56号的居民，现该楼栋的楼梯口处及天台处有水泥脱落，极易砸到过路行人，此情况存在一定的安全隐患，希望相关部门尽快维修。

其他问题

求助类工单还涉及交通通行管理、消费维权、生活噪音等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

金先生反映，雁峰区蒸阳南路62号“旺鸣轩”酒店停车场左侧小巷内的下水道堵塞导致污水外溢，希望相关部门尽快安排工作人员处理。拨打热线反映后，社区工作人员已及时帮助处理，金先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。