衡阳政务直通车：违规搭建、脏乱差 存在严重安全隐患

衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市容环境的相关问题

人大代表站，伍建衡代表留言，衡钢家属区55栋1单元一楼平台违规搭建，同时隔壁变电站楼顶乱摆放废弃物品，经久累月垃圾没有及时处理，导致整个平台卫生脏乱差，不但存在严重的消防安全隐患，还造成蚊虫鼠蚁横行滋生细菌病毒！同时夜晚野猫三五成群地停留在平台捕食做窝，整个晚上在追逐吵闹，严重影响居民睡眠。该栋楼房居民大都是初高中生及其陪读家长，这样的居住环境严重影响孩子的学习，请相关部门核实并处理，还该处居民一个干净整洁的环境。

违章建筑的相关问题

李先生反映，蒸湘区西外环路56号金铭大厦一楼的多家商铺均存在违章搭建雨棚的行为，此情况严重影响市民出行，希望相关部门核实并督促拆除。

生活噪音的相关问题

周女士反映，每天上午8点到10点和晚上7点到10点，高新区采霞街恒大绿洲小区有市民使用音响设备播放音乐跳广场舞期间音量较大，严重影响周边居民休息，希望相关部门核实并督促整改。

感谢好人好事

付先生反映，9月25日上午10点左右，他在高新区白云路市委北门公交站台乘坐开往雁峰区政府方向的181路公交车，下车时不慎将月饼遗落在车上，该公交车司机拾得后主动归还，特来电感谢该司机，希望相关部门核实予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及农村管理与服务、车辆与驾驶员管理、行政管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

范先生反映，他是衡南县茅市镇上宗村朱木组的居民，他家中电信信号较差，多次与电信客服反映无果，希望相关部门核实并予以改善。拨打热线反映后问题已经得到了解决，范先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。