衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

街面秩序管理的相关问题

政协委员宁女士反映，近日立秋过后晚上比较凉快，在雁峰区湘南汽配城门口有人开始摆烧烤摊，烧烤摊上油烟滚滚，飘向周围的居民空间空气质量一度下降，导致周边及小区的民众怨声四起，希望相关部门核实并处理。

安全文明施工的相关问题

周女士反映，衡山县开云镇衡山大道富丽花园后门路段进行预埋自来水管施工。至今该处路面已开挖近半个月，但现场一直无人施工故认为不合理，希望相关部门核实并督促尽快施工。

交通信号设施的相关问题

刘女士反映，雁峰区蒸湘南路十九中路段有设立斑马线，但此路段车流量较大、车速较快，车辆经常未礼让行人，对过往学生带来极大安全隐患，建议相关部门安装人行红绿灯。

物业管理的相关问题

刘女士反映，高新区蒸水南路愉景南苑四期18栋地下车库有电梯口天花板漏水已半年之久，多次与物业反映此事无果，希望相关部门核实并督促物业尽快处理到位。

其他问题

求助类工单还涉及沿江风光带管理、市容环境、残疾证申办等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

刘先生反映，8月29日，中午12点，雁峰区湘江南路，“中共衡阳市委党校”门口路段的马路上有大量油渍，希望相关部门及时清理。拨打热线反映后，油渍已及时清理，刘先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。