衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

治安管理的相关问题

人大代表胡女士来电反映，每天停放在高新区天柱路吉富花苑小区路段，停车位内的车辆均被粘贴涉黄小卡片，此情况影响城市形象，希望相关部门核实并加强管理。

噪音扰民的相关问题

张先生反映，每天晚上休息时间，衡南县云集街道风华小区2栋后的制冷机器发出较大轰鸣声，期间产生的噪音严重影响周边小区居民夜间休息，前期向热线反映，相关部门回复：“已责令相关商铺老板在7月中旬前对冷库压缩机加装隔音防护网，尽量减少噪音，尽量满足住户要求”。张先生表示直至8月29日噪音仍未得到改善，希望相关部门再次督促整改。

通村道路的相关问题

胡先生反映，衡南县洪山镇古城村贯冲组内唯一的一条公路一直未硬化，下雨时路面泥泞不堪，给村民通行造成不便，希望相关部门尽快将道路硬化。

感谢好人好事

周先生来电反映，南华大学附属第一医院门诊部西药房的一名工作人员很称职，开车200公里将药送到市民手中，为市民节省了路费和时间，特致电提出表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及城市客运、社会劳动保障、商品房销售等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、衡山县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

彭女士反映，7月10日，她入职了蒸湘区红星美凯龙内的“伊人鲜奶”店铺7月29日离职。现该店铺拖欠她在职期间的207元工资未发放，希望相关部门核实督促尽快发放。拨打热线反映后，工资已结清，彭女士表示很满意。