衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

人大代表陈先生反映，8月10日上午，现场查看衡州大道与蒸阳南路铁路桥（靠杏花村边）护栏破损严重，发现存在重大安全隐患，请相关部门尽快解决。

占道经营、店外经营的相关问题

李先生反映，蒸湘区蒸湘南路金钟央玺小区东门马路上每天都有许多摊贩占道经营，此情况严重影响市民正常出行，希望相关部门督促整改。

沿江风光带管理的相关问题

封先生反映，高新区蒸水南路蒸水风光带内靠近市公安局处的喷泉池水已全部枯竭，喷泉内被他人丢弃许多生活垃圾，产生的异味严重扰民，希望相关部门及时清理。

感谢好人好事

阳先生反映，8月10日，他前往石鼓区蔡伦大道石鼓区政务中心办理业务，税务3号窗口工作人员工作认真负责、服务态度好，且下班时间主动加班为他办理业务，特来电表扬该工作人员，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、城市道路管理维护、社会劳动保障等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

王女士反映，她父亲购买了深圳市职工医疗保险，7月初在石鼓区船山大道南华大学附属第一医院办理了长期异地就医备案。7月5日，可以正常进行异地就医报销，但7月20日左右进行就医时却无法报销。8月4日王女士前往深圳市医保局进行核查，工作人员告知长期备案状态为正常，造成此情况可能是衡阳市医保系统的问题，希望相关部门帮助尽快核查处理。拨打热线反映后，异地就医备案的问题已得到处理，王女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。