衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市场管理的相关问题

政协委员陈先生反映，目前我市城区夜市经济发展迅速，夜市规模不断扩大，各种夜间消费新业态持续涌现。但是夜市上存在诸多使用燃气、炭火的摊位，伴随着夏季高温、人流量大等特殊情况，给消防安全带来了隐患。为此建议：一是由行业主管部门加强安全生产管理，对夜市商家定期开展安全生产培训和巡查；二是由行业主管部门牵头做好应急预案，提升应急处突能力，随时应对突发事件，请相关单位帮助解决。

优抚政策落实的相关问题

李女士反映，她是高新区蒸水办事处曙光社区蒸水花苑的居民，据了解，家中小孩考上大学可凭录取通知书领取补助金，现咨询是否可申请，希望相关部门核实解答。

安全隐患举报的相关问题

刘先生反映，蒸湘区泉塘路蒸湘分局家属房的居民，长期拉飞线为电动车充电，存在极大的安全隐患，希望相关部门核实并督促整改。

感谢好人好事

尹女士反映，8月9日早上8点左右，她在船山实验中学站台乘坐开往衡阳市火车站方向的115路公交车，下车时不慎将物品遗失在车上，后被该车司机刘建辉拾到，并放在车辆调度所，现尹女士特来电表示感谢，希望相关部门对该名司机予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及出租汽车、出入境管理、通信基站建设等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、衡山县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

刘先生反映，雁峰区黄白路金钟时代城“茶百道”整天使用音响循环播放音乐，期间产生大量噪音严重扰民，希望相关部门帮助调查并督促整改。拨打热线反映后，店铺噪音问题已得到改善，刘先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。