衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

生活垃圾清理的相关问题

人大代表符先生反映，衡山县开云镇建设街滨江广场河边堆放大量垃圾无人清理，此情况严重影响城市市容市貌，希望相关部门尽快清理并加强管理。

消防栓破损的相关问题

曾女士反映，高新区新桥路与杨柳西路交汇处路段的人行道上有一个消防栓漏水，希望相关部门及时查看处理。

违章搭建的相关问题

刘女士反映，蒸湘区联合街道北塘村“左邻右舍”商店对面自建房的顶楼违章搭建不锈钢铁棚，刮风时铁棚摇摇欲坠，担心存在安全隐患，现希望相关部门督促拆除。

感谢好人好事

李先生反映，7月26日上午他父亲在蒸湘区华鑫蒸水湾小区内走失，报警后蒸湘北路派出所的两位民警驱车四处搜寻，顺利帮助李先生寻找到父亲，特来电感谢蒸湘北路派出所的这两位民警，希望相关部门传达谢意并予以褒奖。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、违法停车、噪音扰民等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、衡山县人民政府。

近期已解决问题

王先生反映，他小孩去年获得了湖南省第十四届省运会青少年组网球团体第三名。今年4月他已将小孩资料提交至市教育局，5月份特长生招生时王先生向雁峰区黄白路衡阳市八中体育组老师了解到，可凭该奖项免特长生招生考试直接录取，但现市教育局官网公示的衡阳市八中录取学生名单内没有他孩子的名字，也未收到录取通知书，咨询是何原因，希望相关部门联系告知。拨打热线反映后，王先生已经收到了特长生入取通知书，他表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。