衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

供水服务的相关问题

政协委员魏女士反映，石鼓区桑园路168号居民楼北面二单元有一段裸露在外面的水管坏了，二十四小时不停地往外喷水，一方面水资源损失浪费大，另一方面因喷水形成的噪音太大严重扰民。因该处位置较为隐蔽难于发现，这个喷水情况已经有很长一段时间了，请相关工作人员及时维修。

交通秩序管理的相关问题

肖先生反映，蒸湘区呆鹰岭镇衡西快线辅路金钟美墅湾小区门前由西往东方向马路上每天均有机动车逆行，影响车辆通行，希望相关部门加强执法管理。

社会救助服务的相关问题

易女士反映，她是衡南县车江街道白水村居民，因身体患有内风湿等其他疾病已瘫痪在床，她的丈夫已经去世，子女还未成年，生活非常困难，现希望相关部门给予救助。

医疗保险的相关问题

张女士反映，衡阳市实施了职工医保门诊共济，但门诊共济定点药店开放较少，给市民购药带来不便，现建议可多开放门诊共济定点药店以便市民购药，希望相关部门予以采纳。

其他问题

求助类工单还涉及城乡规划管理、市容环境、通信服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、雁峰区人民政府。

近期已解决问题

王先生反映，7月19日，他将摩托车停放在石鼓区中山北路人民街道卫生服务中心的公共停车位内，因石鼓区园林局工作人员修剪树枝时将他的车辆刮伤，他对此情况表示不满，希望相关部门帮助协调赔偿事宜。拨打热线反映后，车辆受损赔偿事宜已得到解决，王先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。