衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

中心城区工程建设的相关问题

人大代表唐女士来电反映，蒸湘区船山路蒸湘北路至红湘路路段，及船山大道与红湘路交汇处到西合路与红湘路交会处路段长时间道路施工且重复施工，导致交通堵塞，现希望相关部门予以合理解释。

医院服务与管理的相关问题

阳先生反映，7月24日凌晨1点左右，他母亲因头痛前往衡南县花桥镇中心卫生院就诊，但该院无工作人员在岗值班，此情况给市民就医带来不便，希望相关部门核实督促整改。

古树名木管理的相关问题

彭先生反映，他是衡山县开云镇岳狮村5组村民，他家门口一棵百年樟树被林业局划定为保护树木，现樟树已枯死，枯枝时常掉落，存在安全隐患，前期向热线反映后，相关部门回复：“将督促施工单位尽快处置”。彭先生表示，该棵枯树现仍未处理，希望相关部门尽快处理。

感谢好人好事

周女士反映，7月21日她在高新区西二环市政务中心，乘坐了开往高铁站方向的148路公交车，下车时不慎将物品遗落在车上，后被该公交车司机收好并予以归还，现特来电表示感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、社会劳动保障、惠农政策等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、衡山县人民政府、市公安局。

近期已解决问题

王女士反映，每天晚上7点到9点，雁峰区黄白路顺丰速运门口，有市民使用音响设备，播放音乐，跳广场舞，期间噪音极大，严重影响周边居民休息，希望相关部门督促整改。拨打热线反映后，广场舞噪音问题已经解决，王女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。