衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

人大代表谭先生反映，7月20日早上7点半左右，雁峰区解放大道与蒸湘北路交叉路口红绿灯故障，且无交警疏导交通，现堵车严重，希望相关部门核实尽快修复，并安排人员疏导交通。

教育管理的相关问题

周女士反映，她居住在高新区光辉街互助小区。她的小孩需要幼升小，但她居住的房屋属于安置房无法提供不动产登记证明，近期前往高新区教育局询问报名事宜，被告知因她的社保买在蒸湘区，所以小孩无法在高新区的小学就读，后前往蒸湘区教育局了解情况，又被告知以居住地优先，此情况给她带来了困扰，故希望相关部门帮助处理。

城市道路管理维护的相关问题

杨先生反映，7月20日，他带小孩在蒸湘区公安分局人口与出入境接待大厅办理身份证，但该处拍摄人员较少导致大量市民排队，希望相关部门核实增设身份证拍照窗口及拍摄人员。

感谢好人好事

杨女士反映，7月14日早上8点左右，她婆婆乘坐开往雁峰区白沙大道碧桂园紫宸府方向的139路公交车，下车时不慎将小孩书包遗落在公交车上，该司机刘宁拾取后及时将书包归还，现特致电热线感谢，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及物业管理、人行道管理、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、衡山县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

顾先生反映，5月13日到6月13日，他在衡南县“兴胜为科技”公司务工，被该公司拖欠工资4700元，多次与该公司工作人员反馈无果，希望相关部门督促该公司尽快发放工资。拨打热线反映后，拖欠工资的问题已得到解决，顾先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。