衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

道路破损的相关问题

政协委员李先生反映，蒸湘区锦冠花园小区北面的人行道地面铺砖多处破损，下雨天容易积水给路人出行带来不便，建议集中修补。

交通秩序管理的相关问题

王先生反映，衡南县三塘镇园林南路与衡祁东路交汇处有设置斑马线，但该处斑马线右方设有公交车站台，每当公交车到站停靠上下乘客时，机动车驾驶员经过该处时易产生视线盲区，存在安全隐患，故建议相关部门实地考察，将公交站台迁离该处斑马线。前期向热线反映，相关部门回复：“衡南镇工作人员已经联系交管部门正在向上级部门汇报，目前在等待处理中”。王先生表示，此事直至7月13日还未得到处理，希望相关部门核实并尽快处理此事。

消防栓建设的相关问题

杨先生反映，雁峰区南三角路亚华名都小区的灭火器均已过期，现担心存在消防安全隐患，希望相关部门介入对小区消防设施进行全面检查，并督促物业对不符合要求的灭火器进行更换。

感谢好人好事

颜先生反映，7月13日早上7点半，他乘坐115路公交车下车时不慎将一个双肩包遗落在车上，后经司机帮助寻回，现特致电热线表扬该司机助人为乐的精神，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及文化市场管理、环境保护、城乡规划管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：蒸湘区人民政府、衡南县人民政府、市市场监督管理局。

近期已解决问题

罗先生反映，去年到今年3月，祁东县白地市镇，柏松亭村28组的水压正常，但自从4月份开始，组内水压较低，给他的生活带来了极大不便。作为一个下肢不能行走的人，他每天还要洗澡做饭，希望相关部门帮助解决。拨打热线反映后，水压问题已得到解决，罗先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。