衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

家庭禽畜管理的相关问题

人大代表冯女士来电反映石鼓区角山镇前进村华辰物流园内有居民饲养很多狗未栓绳，此情况给居民出行带来安全隐患，希望相关部门核实抓捕，并倡导居民文明养狗。

社会劳动保障的相关问题

何女士反映，6月9日至6月27日，她的小孩在衡南县云集街道望月路“京邦物流科技有限公司”务工，现该公司拖欠她小孩6000元工资未发放，希望相关部门督促用人单位尽快发放工资。

特种行业管理的相关问题

李先生反映，雁峰区先锋路33号衡阳市应急管理局考试考核中心焊工证实操考试的焊工切割实操设备未更新，与湖南省应急管理局的实操设备不同步，因培训机构实操课均为湖南省应急管理局同步设备，此情况导致衡阳市焊工证实操考试通过率极低，希望相关部门督促尽快更新设备。

燃气服务的相关问题

李女士反映，她是衡山县开云镇青云街临街商铺的老板，7月份燃气公司安排工作人员上门检查燃气安全问题，通过检查后未发现安全问题。但工作人员告知需前往燃气公司办理加装燃气安全阀，按3000至5000元区间的价格自由选择安装，且告知未安装将采取限购燃气措施，她认为此收费过高不合理，希望相关部门提供收费依据。

其他问题

求助类工单还涉及优抚政策落实、银行业务服务、中心城区工程建设等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

刘女士反映，7月10日晚上8点，衡山县开云镇登峰路紫巾山公园路段的路灯未开启，此情况影响附近居民夜间出行，希望相关部门核实并开启路灯。拨打热线反映后，此问题已经得到了处理，刘女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。