衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 陈宜清

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

人大代表毛女士来电反映，衡山县衡山大道818号，神龙盈佳酒店门口的红绿灯直行与左转信号灯同时亮绿灯放行，此情况易导致交通堵塞，希望相关单位予以调整。

道路卫生的相关问题

陆先生反映，每天均有一些大货车装载一车煤炭及石子，途经珠晖区东阳渡正街新源大排档至珠晖区东阳渡港埠码头铁路桥路段，行驶过程中未进行遮盖掉落许多石子与煤炭，影响其他车辆通行及卫生环境，希望相关部门及时清扫。

路灯管理维护的相关问题

罗女士反映，珠晖区新星北路衡州家园小区路段路灯不亮，此情况影响附近居民夜间出行，希望相关部门核实并尽快修复。

感谢好人好事

刘先生反映，7月11日早上8点，他送一位因身体不适而昏迷的同事就医，到达石鼓区船山大道南华附一医院路口时，因交通拥堵向执勤交警寻求帮助，执勤交警马上驾驶警车及时将他同事送往医院，故来电感谢执勤交警，希望相关部门予以表彰。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、噪音扰民、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

胡女士反映，她公司的一名员工，2008年已从松木经开区化工路衡阳建滔化工厂离职，公司已为该员工办理停保手续，但近期她公司欲为该员工购买养老保险时发现系统内显示仍在正常缴费，现咨询此情况是何原因导致，希望相关部门予以告知。拨打热线反映后此问题已经得到了处理，胡女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。