在政务服务大厅一楼创新设立政务服务导办区，安排专人为企业和群众提供咨询解答、办件材料准备、引导取号等导办、协办服务。

同时，该区域还设有政务公开专区、中介服务专窗、免费邮政寄递窗、群众自助办理窗等便民服务窗，为群众提供全方位的贴心服务。

自今年2月份正式运行以来，累计服务2万余人次，助力群众办事“只跑一次”，政务服务更加人性化，更加便民！

现在月底办理养老待遇领取资格认证的人员比较多。建议大家可以到所在社区、或者线上官方认证渠道进行自助认证：智慧人社App、智慧人社微信公众号、智慧人社支付宝小程序、湖南省人力资源和社会保障厅官网、国家社会保险公共服务平台、人力资源和社会保障部掌上12333App、电子社保卡App、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序、中国领事App等，以及经人力资源和社会保障部门授权的其他官方渠道。