衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通通行管理问题

政协委员王女士反映，华新立交桥二层由南向北路段经常有电动车在机动车道逆向行驶，交通事故频繁。建议加强对该路段非机动车辆逆行的管理与引导，为广大群众的生命安全保驾护航。

房屋产权证办理问题

邓先生反映，他是石鼓区角山镇三星村祖头山组的住户，2021年村内统一进行了房屋确权，但至今未发放土地确权证，现咨询何时发放，希望相关部门予以解答。

举报安全隐患问题

涂女士反映，雁峰区天马山路新华花园小区有租户，长期将装有煤气罐的电动三轮车停放在1楼门面门口进行充电，涂女士担心充电时如发生漏电此情况存在爆炸风险，希望相关部门核实予以整改。

农村管理与服务问题

邓先生反映，珠晖区茶山坳镇金甲村日升组农贸市场旁边的田地与河内全部涨水，导致农田无法耕种，前期向热线反映，相关部门回复：“近期因暴雨天气出现的灌水情况确实存在，已经告知村两委到现场去调查你电话反映的问题。”邓先生表示，此事直至6月25日，仍无人处理，希望相关部门再次督促处理。

其他问题

求助类工单还涉及城区排渍、民政事务、拆迁安置与补偿等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

许女士反映，6月2日她在蒸湘区长湖街英伦金域豪庭西大门“鲜果邦”花费15.11元购买了西瓜，购买时商品标价为4.99元每斤，但结账时却按5.99元每斤计算，且经常出现此情况，许女士对此感到不满，故认为该店存在欺骗消费者及强制消费行为，希望相关部门核实督促整改。拨打热线反映后，问题已经得到解决，许女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。