衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

中心城区工程建设的相关问题

市人大代表李先生来电反映，5月16日，雁峰区市府路民俗文化广场停车场出口路段进行了天然气管道施工，5月22日施工已完成，但至今天然气公司仍未将该处路面修复，给附近居民出行带来极大不便，希望相关部门核实尽快修复路面。

家庭禽畜管理的相关问题

市人大代表蒋女士来电反映，衡南县云集街道黄金路“富康小区”内有居民饲养犬只，但未栓绳进行放养，且犬只经常追赶过往居民，此情况存在安全隐患。前期向热线反映，相关部门回复：“云集所民警表示，如遇到此类情况会与狗主人协商”。蒋女士表示，该犬只至今仍未栓绳呈放养状态，希望相关部门督促居民文明养狗。

宣传广告的相关问题

市人大代表蒋女士来电反映，衡南县云集镇黄金路友谊星城对面的“美涂士家漆”及“名典国际家私”店铺的广告牌灯光每天彻夜开启，因该店铺广告牌光线较亮，且光线直射她家卧室，严重影响蒋女士日常休息，希望相关部门督促整改。

社会服务的相关问题

市人大代表工作站廖宏庆代表总结，6月19日石鼓区人民街道群众建议，行政部门加强宣传新的法律法规。

其他问题

求助类工单还涉及民政事务、农村管理与服务、交通秩序管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡阳市公安局交通警察支队、市市场监督管理局、衡南县人民政府。

近期已解决问题

刘先生反映，6月16日晚上11点左右，他骑行“星云智行”共享电动车到雁峰区黄白路御笔华章西门的停车点，已将车辆摆放在还车感应卡片上仍无法还车。刘先生表示，他还车近一小时才还车成功，希望相关部门督促商家予以整改，并退还多扣的费用。拨打热线反映后，问题已经得到解决，刘先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。