衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

垃圾清运车辆管理的相关问题

罗女士反映，衡南县冠市镇凌波农贸市场侧面，每天堆放的生活垃圾未及时清理，现天气炎热散发一股极大的异味；另凌波大道邮政银行路段，马路中间长期停放一辆垃圾车，每天清运垃圾时导致该路段污水横流异味扰民，严重影响周边居民生活环境，希望相关部门督促整改。

物业管理的相关问题

贺先生反映，他是雁峰区蒸阳南路德源翡翠滨江小区的业主，现小区每栋楼都有一部电梯无故被停用，严重影响居民日常出行，贺先生与物业反映未果，现希望相关部门督促物业尽快恢复电梯运行。

人行道上车辆乱停放的相关问题

周女士反映，雁峰区雁城路72号岳屏明珠苑路段人行道上每天有大量机动车违停，给市民出行带来不便，希望相关部门加强管理。

感谢好人好事

廖女士反映，6月15日中午11点，她乘坐163路公交车乘车过程中，该公交车司机对待老年人及小孩态度非常亲切，故致电表扬该名公交车司机，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及噪音扰民、消费维权、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、蒸湘区人民政府、市市场监督管理局。

近期已解决问题呢

许先生反映，他是“衡阳颖昕信息服务有限公司”的个体工商户法人，3月中旬许先生的公司已从蒸湘区搬迁至雁峰区，因该公司营业执照变更，导致公司员工在蒸湘区参保社保后，现无法迁入雁峰区继续参保。前期向热线反映，相关部门回复：“如需从蒸湘区转移至雁峰区参保，需要带营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件等资料来雁峰区政务中心窗口，办理经办机构变更申请，再联系对方机构审核通过即可。”许先生表示，他已多次将资料递交至雁峰区政务中心窗口，但直至6月7日此事仍未办理好，希望相关部门核实并督促尽快办理。拨打热线反映后，问题已经得到解决，许先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。